Рубрика НЭП ответы. Юридическая консультация Светланы Поздняковой -- Ст.18 п.5 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если на вашу просьбу не реагируют, то вы должны написать претензию в 2ух экземплярах (одна для организации другая для вас). Если и на вашу претензию никак не реагируют вы в праве подать исковое заявление в суд. Имеют ли право охранники проверять сумки в магазинах? Почти в каждом магазине имеются камеры хранения для личных вещей покупателя, но вы в праве взять вещи с собой. А право осматривать вашу сумку имеют только сотрудники милиции в присутствии понятых.
